Grand Mercure Hanoi - Upscale hotels & resorts

Đằng sau mỗi lời chào nồng ấm, mỗi trải nghiệm chỉn chu và từng khoảnh khắc đáng nhớ của khách lưu trú là những Heartist® – những người luôn đặt sự tận tâm, niềm đam mê và trái tim vào công việc mỗi ngày.

Heartist® Week 2026 là dịp đặc biệt để Grand Mercure Hanoi cùng nhìn lại, trân trọng và nói lời “Cảm ơn” đến tất cả những Heartist® đã góp phần tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng và một môi trường làm việc đầy kết nối.

Ngày 1: Be All You Are

Ngày 07/09/2026, Heartist® Week 2026 chính thức được khởi động tại Grand Mercure Hanoi với chủ đề “Be All You Are” – một lời nhắn nhủ về việc mỗi Heartist® hãy tự tin là chính mình, đồng thời cùng lan tỏa tinh thần Đa dạng – Công bằng – Hòa nhập (Diversity – Equity – Inclusion).

Buổi sáng bắt đầu bằng những chia sẻ gần gũi cùng Tổng Quản lý, cùng nhìn lại ý nghĩa của Heartist® Week – một tuần lễ đặc biệt để ghi nhận, trân trọng và gửi lời cảm ơn đến tất cả Heartist® vì những đóng góp thầm lặng nhưng đầy ý nghĩa trong hành trình mang đến những trải nghiệm tuyệt vời mỗi ngày.

Đặc biệt, hình ảnh các nữ Heartist® trong tà áo dài truyền thống đã mang đến một khoảnh khắc đầy tự hào về vẻ đẹp văn hóa Việt Nam, đồng thời tôn vinh nét riêng và sự đa dạng của mỗi cá nhân trong đại gia đình Grand Mercure Hanoi.

Hoạt động “Human Bingo – Find Your Heartist” tiếp tục mang đến không khí sôi nổi và nhiều tiếng cười. Thông qua những cuộc trò chuyện và tương tác chủ động, các Heartist® có cơ hội khám phá thêm những điều thú vị về đồng nghiệp, tìm thấy những điểm chung và tạo nên những kết nối mới.

Ngày đầu tiên khép lại với hoạt động “Tri ân bởi Tổng Quản lý”, nơi những lời cảm ơn chân thành được gửi đến từng bộ phận và từng Heartist® đã góp phần tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

Ngày 2: Enjoy & Feel Value

Ngay từ đầu và cuối ca làm việc, những ly trà mát lạnh và cà phê được chính các Trưởng bộ phận chuẩn bị và gửi đến Heartist® như một lời chào thân tình và lời cảm ơn cho những nỗ lực mỗi ngày.

Một bữa ăn lành mạnh, được chuẩn bị bằng sự chăm chút và trực tiếp phục vụ bởi các Trưởng bộ phận, tiếp tục mang đến những khoảnh khắc gần gũi và ấm áp.

Thông điệp được gửi gắm thật giản dị:

“Bạn được trân trọng. Bạn được quan tâm. Và bạn là một phần quan trọng trong gia đình Grand Mercure Hanoi.”

Không khí ngày thứ hai càng trở nên sôi động khi những người chiến thắng của Human Bingo được công bố. Những “mảnh ghép” được tìm thấy thông qua giao tiếp và kết nối đã trở thành một phần đáng nhớ của hoạt động.

Ngày khép lại bằng những nụ cười và sự quan tâm – một lời nhắc rằng mỗi Heartist® đều xứng đáng có những khoảnh khắc đặc biệt, nơi những đóng góp của mình được nhìn thấy, ghi nhận và trân trọng.

Ngày 3: Work With Purpose, Grow and Create Your Path

Ngày thứ ba của Heartist® Week 2026 mang đến một thông điệp ý nghĩa về mục tiêu, sự phát triển và trách nhiệm với cộng đồng.

Tại Charity Bazaar, các Heartist® cùng nhau trao đổi, bán và ủng hộ những gian hàng do mỗi bộ phận tổ chức. Mỗi món đồ được trao đi, mỗi sản phẩm được mua và mỗi sự đóng góp đều mang theo một điều lớn hơn – sự quan tâm và tình yêu dành cho cộng đồng.

Toàn bộ hoạt động gây quỹ hướng đến Blue Dragon Children’s Foundation, góp phần hỗ trợ những trẻ em và thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn.

Xin cảm ơn tất cả Heartist® và những vị khách đã ghé thăm, mua sắm và cùng tạo nên bầu không khí sôi nổi tại các gian hàng.

Một ngày ấm áp, nhiều năng lượng và đáng nhớ – nơi tinh thần đồng đội được kết nối với một mục tiêu lớn hơn: cùng nhau tạo nên những giá trị tích cực cho cộng đồng.